Dasar Privasi kis891 – Perlindungan Data Peribadi Ahli

kis891 ("kami", "platform") mengambil serius tanggungjawab kami terhadap privasi setiap individu yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini direka untuk memberikan anda gambaran yang jelas dan telus tentang bagaimana kami mengendalikan maklumat peribadi anda dari saat pertama anda melayari laman web kami sehinggalah anda menjadi ahli aktif platform.

Kami faham bahawa kepercayaan adalah perkara yang perlu diperoleh, bukan dituntut. Itulah sebabnya kami menulis dasar ini dalam bahasa yang mudah difahami — supaya anda tahu dengan tepat apa yang kami lakukan dengan data anda, dan apa yang kami tidak lakukan. Tiada bahasa undang-undang yang berbelit-belit, tiada syarat yang tersembunyi dalam tulisan kecil.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua perkhidmatan yang disediakan oleh kis891, termasuk laman web utama, aplikasi mudah alih untuk Android dan iOS, serta semua saluran komunikasi rasmi kami. Dengan menggunakan mana-mana perkhidmatan kami, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang berkualiti kepada anda. Maklumat ini terbahagi kepada dua kategori utama:

Kami tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat perubatan, kepercayaan agama atau pandangan politik anda. Semua maklumat yang dikumpul adalah terhad kepada apa yang diperlukan untuk menjalankan operasi platform dengan selamat dan mematuhi keperluan undang-undang.

Setiap keping maklumat yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di bawah:

• Pengurusan Akaun: Untuk mencipta, mengesahkan dan menguruskan akaun ahli anda, termasuk proses log masuk, pengesahan dua faktor dan pemulihan kata laluan.
• Pemprosesan Transaksi: Untuk memproses semua deposit dan pengeluaran dengan selamat dan cekap, termasuk pengesahan pembayaran melalui DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet dan kaedah lain yang disokong.
• Pematuhan Undang-undang: Untuk memenuhi keperluan KYC (Know Your Customer), AML (Anti-Money Laundering) dan kewajipan pelaporan undang-undang yang berkaitan.
• Keselamatan Platform: Untuk mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan akaun, penggodam dan aktiviti mencurigakan yang lain secara masa nyata.
• Sokongan Pelanggan: Untuk menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan dan memberikan bantuan teknikal kepada anda melalui live chat atau e-mel.
• Komunikasi Pemasaran: Untuk menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan kemaskini platform — hanya jika anda telah bersetuju untuk menerima komunikasi sedemikian.
• Penambahbaikan Platform: Untuk menganalisis corak penggunaan secara agregat dan menambah baik pengalaman pengguna keseluruhan platform.

Anda boleh menarik balik persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Keselamatan data anda adalah keutamaan tertinggi kami. Platform kis891 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat peribadi anda sentiasa terlindung.

Kami tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Ini adalah janji teguh kami kepada setiap ahli. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data dengan pihak tertentu:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Data transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran berlesen seperti bank, DuitNow dan penyedia dompet digital untuk menyelesaikan transaksi anda. Pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak Berkuasa Pengawalseliaan: Kami mungkin perlu mendedahkan maklumat tertentu kepada agensi penguatkuasaan undang-undang atau badan pengawal selia apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
• Rakan Teknologi: Pembekal perkhidmatan teknikal pihak ketiga seperti penyedia hos awan dan perkhidmatan analitik mungkin memproses data anda bagi pihak kami, tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data yang ketat.
• Pemindahan Perniagaan: Dalam kes penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset, data ahli mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi. Anda akan dimaklumkan terlebih dahulu sekiranya berlaku perubahan sedemikian.

Dalam semua kes di atas, kami memastikan bahawa pihak penerima data mempunyai langkah-langkah perlindungan yang mencukupi dan hanya menggunakan data untuk tujuan yang ditetapkan sahaja.

Platform kis891 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda dan memastikan platform berfungsi dengan baik. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melayari laman web kami.

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk, keselamatan borang dan keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tanpa nama tentang cara anda menggunakan platform kami untuk membantu kami memahami halaman mana yang paling popular dan di mana kami boleh membuat penambahbaikan.
• Kuki Kefungsian: Mengingati keutamaan anda seperti tetapan paparan, pilihan bahasa dan maklumat log masuk supaya anda tidak perlu memasukkannya setiap kali.
• Kuki Analitik: Digunakan untuk menganalisis corak trafik secara keseluruhan bagi membantu kami menambah baik struktur dan kandungan laman web kami.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi beberapa bahagian platform.

Di bawah undang-undang perlindungan data yang berkaitan, anda mempunyai beberapa hak penting berkenaan data peribadi anda. kis891 komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami melalui live chat atau e-mel sokongan. Kami akan merespons permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja.

Dalam mengendalikan platform bertaraf antarabangsa, data peribadi anda mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Dalam semua kes sedemikian, kami memastikan bahawa:

• Pindahan hanya berlaku ke negara atau wilayah yang mempunyai tahap perlindungan data yang mencukupi atau setara.
• Perjanjian pindahan data yang sesuai, seperti Klausa Kontrak Standard, dilaksanakan dengan semua penerima data di luar negara.
• Semua pembekal perkhidmatan di luar negara yang mengendalikan data ahli Malaysia tertakluk kepada standard keselamatan yang sama ketatnya dengan yang kami kenakan secara dalaman.

Jika anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang mekanisme perlindungan khusus yang digunakan untuk pindahan data rentas sempadan, sila hubungi pasukan kami.

Platform kis891 adalah perkhidmatan khusus untuk pengguna dewasa berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses sebarang data peribadi daripada individu yang berusia di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang individu yang berusia di bawah 18 tahun telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun yang berkaitan. Jika anda mempercayai bahawa seorang kanak-kanak telah mendaftar di platform kami, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera supaya tindakan yang sewajarnya dapat diambil.

Kami hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang. Berikut adalah garis panduan umum tempoh penyimpanan kami:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh tertentu selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya tujuh (7) tahun selepas transaksi berlaku, mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang anti-pengubahan wang haram yang berkaitan.
• Log Komunikasi: Rekod sokongan pelanggan dan komunikasi disimpan selama dua (2) tahun selepas resolusi kes.
• Data Analitik: Data penggunaan yang dianonimkan mungkin disimpan untuk tempoh yang lebih lama bagi tujuan analitik platform.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadam secara selamat menggunakan kaedah pemadaman yang diluluskan untuk memastikan data tidak dapat dipulihkan.

kis891 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi, keperluan undang-undang atau sebab operasi lain. Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa mencerminkan tarikh terakhir dokumen ini diubah suai.

Sekiranya kami membuat perubahan yang ketara kepada cara kami mengendalikan data peribadi anda, kami akan memaklumkan anda melalui notifikasi e-mel ke alamat yang berdaftar dalam akaun anda atau melalui notis yang jelas di halaman utama platform. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan tersebut diterbitkan menunjukkan penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, jangan teragak-agak untuk menghubungi kami: